Иркутск-Листвянка-Ольхон-Кругобайкальская ж/д”
Добрый день.
От имени туристической компании INELTA Travel из Риги выражаем искреннюю
благодарность за организацию тура по маршруту
“Иркутск-Листвянка-Ольхон-Кругобайкальская ж/д” для группы рижан в
составе 15 чел.
Тур оказался на самом деле очень насыщенным , интересная программа была
составлена с учетом наших пожеланий и логично выстроена. Мы в своих
сердцах сохраним не только красоту вашей суровой природы, уникальность
заповедника , дивные виды Прибайкалья и мощь байкальского моря, но и
дружеское отношение к нам абсолютно всех, кого встречался нам в этом
увлекательном путешествии и помогал его организовывать.
Благодарим всю команду, ответственную за проведение нашего тура на Байкал.
И особую признательность выражаем вашему менеджеру, со стороны которой
мы находили всяческую поддержку, понимание и отзывчивость в течение
всего долгого периода подготовки тура. Менеджер всегда своевременно
отвечала на письма и звонки, терпеливо реагировала на все наши просьбы и
при этом ей удавалось тактично и аргументировано переубеждать, если
наши поправки могли повредить успешному результату дела . Ее
рекомендации оказались для нас очень полезными, а все изменения,
предложенные ею, были на самом деле оправданы и уместны.
Отдельное спасибо просим выразить также гиду, работавшей с нами в
течение всего тура. Она сумела влюбить в ваш прекрасный регион а также и
в себя лично ) всех до единого наших клиентов. Просим отметить ее
высокий уровень профессионализма, великолепное знание материала и умение
его красиво преподнести, а также главное в нашей работе —
доброжелательное отношение к туристу, радушие и отзывчивость,
заинтересованность и заботу о каждом лично и о группе в целом.
Особо хочется подчеркнуть умение ваших сотрудников молниеносно решать
возникающие проблемы, адекватно реагировать на любую просьбу капризных
гостей ) быть всегда рядом и держать под контролем ситуацию. Я лично
была в составе рижской группы, потому говорю об этом с уверенностью и из
личного опыта. Нам было спокойно и надежно, поскольку заботу о группе
со стороны гида мы ощущали постоянно.