+7 9027 63 67 45 info@baikalsea.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

Действующая редакция от 18 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Иркутск Байкал Трэвэл» (далее — Оператор).

1.2. Реквизиты Оператора: ООО «Иркутск Байкал Трэвэл», ИНН 3811097920, ОГРН 1063811019744, адрес: 664528, Иркутская область, РП Маркова, ул. Нагорная, дом 11. Номер в едином федеральном реестре туроператоров — РТО 023858.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://baikalsea.ru (далее — Сайт). Обработка персональных данных, осуществляемая Оператором вне Сайта — в частности при заключении и исполнении договора о реализации туристского продукта, — регулируется таким договором и законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «Иркутск Байкал Трэвэл», самостоятельно организующее обработку персональных данных и определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя по запросу Сайта или используемых Сайтом сервисов и передаваемые обратно при последующих обращениях к Сайту.

2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Через форму «Спросите нас» на Сайте Оператор обрабатывает следующие данные Пользователя:

  • имя, указанное Пользователем;
  • контакт для связи — номер телефона либо адрес электронной почты (по выбору Пользователя);
  • содержание сообщения — сведения, которые Пользователь сообщает о себе добровольно, по своему усмотрению.

3.2. Оператор не требует от Пользователя сообщать в форме сведения, не являющиеся необходимыми для ответа на обращение, и не обусловливает ответ предоставлением избыточных данных. Пользователю не следует указывать в поле сообщения паспортные данные, сведения о состоянии здоровья и иные данные специальных категорий.

3.3. Технические данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта средствами веб-сервера: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адреса запрошенных страниц. Эти данные используются исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, включая защиту формы обращения от автоматизированных рассылок, и не сопоставляются с личностью Пользователя.

3.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, правообладателем которого является ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис сохраняет в браузере Пользователя свои файлы cookie и собирает обезличенные данные о посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешение экрана, источник перехода на Сайт, адреса просмотренных страниц, дату, время и продолжительность посещения, а также переходы по ссылкам и клики.

3.5. Технология записи содержимого экрана и действий Пользователя в полях ввода («Вебвизор») на Сайте не используется. Данные веб-аналитики не применяются Оператором для идентификации Пользователя и не сопоставляются с данными, указанными в п. 3.1.

3.6. Пользователь вправе отказаться от сбора данных веб-аналитики, запретив сохранение файлов cookie в настройках своего браузера либо воспользовавшись средством отказа, размещённым правообладателем сервиса по адресу https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

3.7. На Сайте доступна функция перевода страниц сервисом Google Переводчик (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США). До обращения Пользователя к значкам выбора языка в шапке Сайта запросы к серверам Google со страниц Сайта не выполняются. При наведении указателя на значки выбора языка либо нажатии на них браузер Пользователя загружает программный код сервиса с серверов Google (при этом Google получает IP-адрес и технические сведения о браузере Пользователя), а при выборе языка передаёт на серверы Google текст просматриваемой страницы для перевода; в браузере Пользователя сохраняется файл cookie «googtrans» с выбранным языком. Указанную передачу инициирует браузер Пользователя напрямую в адрес Google по действию Пользователя; Оператор персональные данные Пользователя в Google не передаёт. Отказаться от передачи можно, не используя функцию перевода; нажатие на значок русского языка удаляет указанный файл cookie.

3.8. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт не обрабатываются. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения (ст. 10.1 Закона о персональных данных), Оператором не обрабатываются.

3.9. Оператор не осуществляет обработку персональных данных Пользователя для принятия решений исключительно на основании автоматизированной обработки.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные, указанные в п. 3.1, обрабатываются в следующих целях:

  • рассмотрение обращения Пользователя, направленного через форму на Сайте, и связь с Пользователем по указанному им контакту;
  • предоставление консультаций, информации о турах, круизах и размещении, подбор туристского продукта и направление коммерческого предложения по запросу Пользователя.

4.2. Оператор не использует персональные данные Пользователя для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

4.3. Данные, указанные в п. 3.4, обрабатываются в целях сбора статистики посещаемости Сайта, анализа поведения Пользователей в обезличенном виде и улучшения структуры, содержания и удобства использования Сайта.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие Пользователя на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), выражаемое отметкой в поле «Согласен на обработку персональных данных» при отправке формы на Сайте;
  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), — если по итогам обращения заключается договор о реализации туристского продукта;
  • согласие Пользователя на обработку данных, собираемых сервисом веб-аналитики (п. 3.4), выражаемое продолжением использования Сайта при включённой в настройках браузера возможности сохранения файлов cookie.

5.2. Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от предоставления данных означает невозможность направить обращение через форму Сайта; иные способы связи с Оператором (телефон, электронная почта) при этом остаются доступными.

6. Условия согласия, выражаемого при отправке формы

6.1. Отмечая поле «Согласен на обработку персональных данных» и отправляя форму, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку персональных данных. Полный текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных» и доступен по ссылке рядом с полем отметки.

6.2. При отправке формы Оператор фиксирует факт получения согласия, редакцию документа-согласия, действовавшую в момент отправки, и время поступления обращения. Обращение без отметки о согласии не принимается.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, с соблюдением требований конфиденциальности и обеспечением безопасности персональных данных.

7.2. Обращение, отправленное через форму Сайта, поступает уполномоченным сотрудникам Оператора по каналам корпоративной электронной почты.

7.3. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением:

  • обработки ООО «ЯНДЕКС» обезличенных данных о посещениях Сайта, собираемых сервисом Яндекс.Метрика (п. 3.4). Обработка осуществляется по поручению Оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных, на условиях, размещённых правообладателем сервиса по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/. Данные, указанные в п. 3.1, этому лицу не передаются;
  • случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе предоставления данных по мотивированному запросу уполномоченных органов государственной власти.

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

7.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий: соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS; доступ к поступившим обращениям предоставляется только уполномоченным сотрудникам; применяются меры защиты формы от автоматизированных обращений.

7.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, указанных в разделе 4, либо до отзыва согласия Пользователем — в зависимости от того, что наступит раньше.

8.2. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок хранения не установлен договором или законодательством Российской Федерации.

8.3. Сроки хранения данных, собираемых сервисом веб-аналитики (п. 3.4), определяются условиями использования сервиса, установленными его правообладателем.

9. Права субъекта персональных данных и отзыв согласия

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия Пользователь направляет обращение Оператору на адрес электронной почты info@baikalsea.ru с пометкой «Персональные данные» либо по почтовому адресу, указанному в п. 1.2. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок, установленный Законом о персональных данных, — в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления).

9.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, указанный в п. 8.2, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://baikalsea.ru/privacy/.

10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору: ООО «Иркутск Байкал Трэвэл», 664528, Иркутская область, РП Маркова, ул. Нагорная, дом 11, тел. +7 9027 63 67 45, e-mail info@baikalsea.ru.